Vol 11 No 1 (2006): January - March | Revista de Negócios

Published: 2007-06-25

ANTECEDENTES DA LEALDADE DE CLIENTES: UM ESTUDO EMPÍRICO NO VAREJO

Cid Gonçalves Filho, Cristiano Lourenço Elias, Ramon Silva Leite
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APRENDIZAGEM DO CONSUMIDOR: O DESAFIO DE DESPERTAR A ATENÇÃO E CONQUISTAR O DOMÍNIO EMOCIONAL DO CLIENTE

Maria Cristina Sanches Amorim, Vanessa Gabas Garrán
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DIMENSÕES DO RELACIONAMENTO E VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: UMA INVESTIGAÇÃO COM BASE NAS OPINIÕES DOS CLIENTES DE UM GRANDE BANCO BRASILEIRO

Sérgio Carvalho Benício de Mello, Arcanjo Ferreira de Souza Neto, André Luiz Maranhão de Souza Leão, Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca, Patricia Andréa da Silva Oliveira
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ESCALAS E MÉTODOS DE ANÁLISE EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

José Mauro da Costa Hernandez, Cláudia Maria de Oliveira Matsukuma
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ESTÁ A TRÍADE FAMILIAR CONVERGINDO EM SUAS PERCEPÇÕES SOBRE A INFLUÊNCIA DO ADOLESCENTE NA DECISÃO DE COMPRA?

Delane Botelho, Milber Fernandes Morais Botelho, Breno de Paula Andrade Cruz
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COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA BRASILEIRA DE 1999 A 2004

Ana Paula da Rosa, Lucas Dal Cortivo, Christiane Kleinübing Godoi
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