Vol 18, No 3 (2013)

July - September

Table of Contents

Editorial
Edson Roberto Scharf
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1-2
A implementação de um departamento de pós-vendas em um provedor de serviços de saúde e o estreitamento dos relacionamentos com os clientes
Gabriel Sperandio Milan
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3-20
Criação e desenvolvimento de produtos em empresas brasileiras internacionalizadas: Um estudo comparativo no setor de moda
Lúcia A. Silva, Décio Pereira Vicente, Simone Vascondelos Ribeiro Galina
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21-36
Análise conjunta do ciclo de vida e da longevidade empresarial: Um enfoque em indústria, comércio e agronegócio
Ricardo William Pinheiro, Wendel Alex Castro Silva, Elisson Alberto Tavares Araújo
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37-57
A cultura organizacional e a centralidade nas redes sociais: Um estudo exploratório em uma empresa de serviços
Silvio de Oliveira Murdocco, Eduardo de Camargo Oliva
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58-75
A influência da estratégia e das capabilidades para obtenção de desempenho nas empresas de bens de capital
Roberto Giro Moori, Fabio Ytoshi Shibao, Mario Roberto dos Santos
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76-94