da Silva, Helio, AND Oishi, Michitoshi. "UM PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO EFEITO DO TREINAMENTO PARA MELHORIA DA LUCRATIVIDADE NAS EMPRESAS: UMA AVALIAÇÃO CONJUGADA DE PRODUTIVIDADE FÍSICA E FATURAMENTO" Revista de Negócios [Online], Volume 5 Number 4 (25 June 2007)