Jorge, Amadeu, & Guilherme Guimarães Santana. "MARKETING DE SERVIÇOS BANCÁRIOS VIA INTERNET - GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO UNIBANCO S/A - AGÊNCIA BLUMENAU-SC." Revista de Negócios [Online], 7.1 (2002): n. pag. Web. 5 Dec. 2021