MONTEIRO, Daniella Aparecida; CARVALHO, Flaviane Andrade de Pádua. GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA PÚBLICA NA REGIÃO SUL DE MINAS GERAIS.. Revista de Negócios, [S.l.], v. 8, n. 4, june 2007. ISSN 1980-4431. Available at: <https://proxy.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/302>. Date accessed: 02 dec. 2022. doi: http://dx.doi.org/10.7867/1980-4431.2003v8n4p%p.