Benício de Mello, Sérgio, Arcanjo Ferreira de Souza Neto, André Luiz Maranhão de Souza Leão, Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca, & Patricia Andréa da Silva Oliveira. "DIMENSÕES DO RELACIONAMENTO E VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: UMA INVESTIGAÇÃO COM BASE NAS OPINIÕES DOS CLIENTES DE UM GRANDE BANCO BRASILEIRO." Revista de Negócios [Online], 11.1 (2006): n. pag. Web. 23 May. 2022