FILHO, Cid Gonçalves; ELIAS, Cristiano Lourenço; LEITE, Ramon Silva. ANTECEDENTES DA LEALDADE DE CLIENTES: UM ESTUDO EMPÍRICO NO VAREJO. Revista de Negócios, [S.l.], v. 11, n. 1, june 2007. ISSN 1980-4431. Available at: <https://proxy.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/233>. Date accessed: 01 july 2022. doi: http://dx.doi.org/10.7867/1980-4431.2006v11n1p%p.