AVALIAÇÃO DE PROCESSOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO INTEGRANDO AS ÁREAS DE CONTROLADORIA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Luiz Carlos Schneider, Adolfo Alberto Vanti, Angel Cobo, João Luis Peruchena Thomaz

Resumo


A Controladoria é responsável por informações que apoiam o processo de tomada de decisão nas organizações e devido a isso necessita participar dos processos de segurança da informação. Por isto, esta pesquisa avaliou de maneira aplicada os processos de segurança da informação integrando as áreas de Controladoria e de TI. Metodologicamente o trabalho se caracterizou como uma pesquisa descritiva em um processo quali-quanti, considerando a percepção de respondentes em 30 questões relacionadas ao problema proposto. Foi aplicado um questionário complementar com base na norma ISO/IEC 27002 inferindo explicação causal de integração de áreas, bem como definição de categorias de diferentes profissionais quando tratam a segurança da informação. Desenvolveu-se um estudo de caso aplicado com instrumentos de coleta de dados relacionados a questionários e entrevistas, identificando na análise de conteúdo os processos críticos de negócio e riscos associados ao ambiente da informação.  Assim, foi possível aprimorar os processos operacionais dessas duas áreas, diminuindo riscos operacionais, através de ações conjuntas de participação de usuários, criação de equipes, maior padronização, alinhamento da comunicação, maior controle na alteração de sistemas, aprimoramento de políticas e normas de segurança da informação, uso de ferramenta de business intelligence, treinamentos, integração de informações, foco nos processos essenciais. Dessa maneira se atendeu ao objetivo de avaliar processos de segurança da informação integrando as áreas de Controladoria e de TI.


Palavras-chave


Controladoria; Tecnologia da Informação; Segurança da Informação; Gestão da Informação.

Texto completo:

doi:10.4270/ruc.2014430

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